رئیس سازمان بهزیستی گفت: این سازمان در شرایط کنونی از طریق صدای مشاور با خط تلفن ۱۴۸۰ و خط تلفن ۱۲۳ اورژانس اجتماعی آماده ارائه خدمات روانشناختی، مددکاری و حمایت روانی از مردم است.

سید جواد حسینی افزود: در هر بحرانی، یکی از حوزه‌هایی که مردم نیازمند دریافت خدمات هستند، حمایت‌های اجتماعی و روانی است و از این رو در چارچوب برنامه‌های مدونی که وجود دارد با هماهنگی کمیته مدیریت بحران، تیم اورژانس اجتماعی متشکل از مددکاران اجتماعی و روانشناسان با خودروی اورژانس اجتماعی و تیم محب (حمایت روانی و اجتماعی) در محل‌هایی که حادثه ایجاد شود، حضور می‌یابند و خدمات را به صورت رایگان ارائه می‌کنند.

حسینی اضافه کرد: خط تلفن ۱۴۸۰ به صورت رایگان در خدمت مردم است و می‌توانند سؤالات و مشاوره‌های لازم را در چنین شرایطی از کارشناسان سازمان بهزیستی دریافت کنند. این خدمات شامل مشاوره‌های فردی، خانوادگی و گروهی همچنین مداخلات روانی اجتماعی برای کاهش استرس و اضطراب ناشی از بحران است.

وی یادآور شد: سازمان بهزیستی کشور با بهره‌گیری از تجربیات گذشته در مدیریت بحران‌ها، برنامه‌های ویژه‌ای برای آمادگی و پاسخگویی به نیاز‌های روانی اجتماعی در شرایط اضطراری تدوین کرده است.

حسینی گفت: تیم‌های محب (مداخلات حمایتی روانی اجتماعی در بحران) به منظور ارائه خدمات فوری و تخصصی در مناطق آسیب‌دیده، آموزش‌های لازم را دیده‌اند و همواره در حال به‌روزرسانی دانش و مهارت‌های خود هستند.

منبع:خبرگزاری صدا و سیما