>>پايگاه خبری تحليلی حديد نيوز 9 شهريور 1394 ساعت 11:29 http://www.hadidnews.com/news/33171/پاسخ-بانک-تجارت-52-هزار-تماس-5-ماه -------------------------------------------------- عنوان : پاسخ بانک تجارت به 52 هزار تماس در 5 ماه -------------------------------------------------- مدیرعامل بانک تجارت همزمان با بانکداری اسلامی با حضور در مرکز ارتباط مشتریان 1554 این بانک به سئوالات مشتریان پاسخ داد. متن : به گزارش حدید نیوز؛ محمدابراهیم مقدم همچنین از منشور مشتری مداری و سازمان مداری مرکز 1554 بانک تجارت رونمایی کرد. وی از مرکز ارتباط مشتریان به عنوان آئینه تمام نمای بانک یاد کرد و گفت: رفتار و نحوه پاسخگویی کارشناسان مرکز ارتباط مشتریان تاثیر به سزایی در جلب رضایت مشتریان و رفع نیازهای اطلاعاتی داشته است. گفتنی است مرکز ارتباط مشتریان بانک تجارت از ابتدای امسال تا پایان مردادماه به بیش از 58 هزار تماس پاسخ داده و همچنین از ابتدای تاسیس این مرکز در سال 1386 تاکنون به بیش از 902 هزار تماس مشتریان و همکاران پاسخ داده شده است